WEFV2626EFCEYYYB15VEF

 

內容簡介

  如何提高溝通能力,是很多人感興趣的話題。工作順利、家庭美滿、人際關係和諧、個人生理與心理健康,都與溝通有密切的關係。美國國會2008年的一項報告中,把溝通能力和解決問題的能力作為人才的核心競爭力。這些都表明溝通在我們的生活中起著非常重要的作用。

  那麼究竟該如何提高我們的溝通能力呢?溝通是為了在談話中「贏」嗎?溝通技巧的使用,是為了在人際交往中讓他人無條件地按照我們自己的意願行事嗎?本書拒絕從這樣的角度來理解溝通和溝通技巧,而是傾向於把溝通看成是一種實現我們個人成長的方式。溝通涉及的是自我與他人在環境中互動。在這種互動中,我們的溝通能力提升,人格得以完善;人格的完善又進一步提升我們的溝通能力。因此,本書主張在溝通中,既重視自我表達,也尊重他人並重視實現自我、他人與環境的和諧。

  維琴尼亞•薩提爾所倡導的表裡一致的溝通,即在言語上尊重現實、尊重自己、尊重別人;情緒上穩定、樂觀、開朗、自信;行為上接納壓力和困難、顧全大局、樂於助人;内心感受雖有時惶恐,但仍充滿勇氣和信心,有堅強的毅力,當時和事後心靈充滿了坦然和安穩;心理反應合情合理、心平氣和、泰然處之的溝通模式,正是我們所追求的目標。

  基於對溝通的上述理解,本書主要從心理學的角度,同時也參考了應用語言學、社會學、人際關係學的研究成果來編寫,期待與廣大的讀者分享我們的理解,並提出了一些提高溝通能力的技巧與方法。全書分為八章。第一、二章重點在於揭示我們對溝通的理解,後面的六章重點介紹如何提高溝通能力的技巧與方法,並透過溝通技巧的練習和運用,促進個人的自我成長與完善。
 

目錄

前 言

第一章 溝通概述
第一節 溝通的性質與過程  9
一、溝通的含義    9
二、溝通的重要性        12
三、溝通的要素    19
四、溝通的類型    23
第二節 溝通的基本原則      26
一、溝通中的錯誤        26
二、溝通中常見的困惑        28
三、良好溝通的基本原則    32

第二章 溝通中對他人與自我的認知
第一節 人際知覺與溝通      43
一、人際知覺的概念與認知過程        43
二、影響人際知覺的典型心理現象    46
三、培養同理心    52
第二節 自我與溝通      54
一、自我概念與溝通    54
二、溝通中的自尊和自信    59

第三章 傾聽
第一節 傾聽的本質      73
一、傾聽的作用    73
二、傾聽的定義    77
三、關於傾聽的錯誤認知    78
四、傾聽的過程    79
五、傾聽的類型    83
第二節 傾聽的技巧      88
一、傾聽的障礙    88
二、無效傾聽的原因    95
三、有效傾聽的技巧    97
四、影響傾聽效果的其他因素    109

第四章 言語表達
第一節 語言與溝通      115
一、語言的性質    115
二、語言對溝通的影響        117
第二節 清晰的語言表達      122
一、語言溝通的内容    123
二、影響語言清晰表達的因素    126
三、改善語言使用        133
第三節 語言的積極使用與濫用  137
一、肯定性溝通    138
二、保留面子        139
三、說服        142
四、語言的濫用    146

第五章 非語言交流
第一節 非語言交流的作用與特點      153
一、非語言訊息在溝通中的作用        155
二、非語言交流的特點        162
三、影響非語言交流的因素        167
第二節 非語言交流的方式與途徑      172
一、肢體語言        172
二、聲音        181
三、時間和空間的使用        185
四、其他        186

第六章 溝通中的個體差異
第一節 溝通中的性別差異  191
一、性別與溝通    192
二、男女兩性溝通模式的差異    193
三、與男女兩性談話的技巧        201
第二節 溝通中的文化差異  208
一、文化與跨文化溝通        208
二、跨文化溝通的經典理論        210
三、跨文化溝通的障礙        213

第七章 溝通中的情緒
第一節 情緒與溝通      221
一、情緒的性質與特點        221
二、情緒對溝通的影響        226
第二節 情緒表達  229
一、影響情緒表達的因素    229
二、溝通中情緒的表達        232
第三節 情緒管理  240
一、情緒管理的錯誤    240
二、無助益情緒的來源        241
三、情緒管理的策略    245

第八章 溝通中的衝突及其應對
第一節 溝通中的衝突  257
一、溝通中衝突的特徵        257
二、溝通中衝突的性質        261
第二節 溝通中誘發衝突的行為及其應對  264
一、容易誘發衝突的行為    264
二、建設性地處理溝通中的衝突        270

附錄一 參考答案
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789577358875
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 298頁 / 17 x 23 x 1.49 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> > >

 

 

高中語文故事周記1 從我跨進學校的大門開始,你就成了我形影不離的好朋友。我愛你——語文!你還記得嗎?當我剛跨進校門時,我並不喜歡你,所以我的成績越來越差。在我不斷的努力中,你又回到了我的身邊,成了形影不離的好朋友。 你讓我領略到陶淵明「採菊東籬下,悠然見南山」的心情;讓我明白文天祥「人生自古誰無死,留取丹心照汗青」的最高境界;讓我體會到諸葛亮鞠躬盡瘁,死而後已的人格操守……你還讓我懂得了很多做人的道理。當我和同桌吵架生氣時,你告訴我「生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己」,這樣不值得;當我失敗時,你告訴我「失敗乃成功之母」,振作起來;當我想念父母時,你告訴我「人有悲歡離合,月有陰晴圓缺,此事古難全……」 這就是我和語文精彩的生活故事,將來我還會有更精彩的生活片段,我愛你——語文。 高中語文故事周記2 上了中學,語文無時無刻不在我身邊,它陪伴我走過了多少風風雨雨,多少心酸歲月。 學語文,當然有老師。但我一直記著我曾經的一位語文老師。是我三年級的語文老師。她和藹可親,她的音容笑貌,時常在我腦海里回現。 老師很好,但我們班的語文成績一直都是倒數第一。期末的前一天,老師和我們有了一個默認的約定。我們班級語文成績進步了三名以上,老師要受罰跑操場十圈,暑假也免作業。但我們如果還是倒數第一,我們跑操場十圈,而且暑假要加作業。為了我們暑假的快了,同學們那是鬥志昂揚啊! 期末無聲無息的來臨了。這讓我們又興奮又害怕。興奮什麼呢?暑假要到了當然開心,但也害怕成績不好,作業加多,還要跑操場十圈。但我們同學的心裡總有些對不起老師,老師辛辛苦苦教我們卻是這個結果——年級倒數第一。有愧於老師啊! 考試終於在我們的期盼下到來了。教室里鴉雀無聲,只有筆「沙、沙、沙」的聲音,連掉在地上的針的聲音都聽的見。她和藹可親,她的音容笑貌,時常在我腦海里回現。 在家心急如焚,誰都想現在就是期末總結那一天。看到自己的成績。但更重要的是我們班的成績。終於,終於,這一天在我們默默的祈禱下了來了。當我們知道自己班是全年級第一時,心裡的那快大石放下了。全班勝利的歡呼! 這時老師不見了。放學後,我們看見老師一個人在跑操場。我們都沖了上去,主動和老師一起跑。操場上又想起了班長嘹亮的口號聲…… 高中語文故事周記3 從呱呱落地到伢伢學語,我已和語文結下了不解之緣。 「語文」是多麼的奇妙,字與字的結合,字裡行間,好似勾勒出了一幅精美的畫卷,語文使筆下普通的文字變得熠熠生輝、多姿多彩。 這美妙的境界,曾經記錄下一段不可磨滅的記憶。 以前,語文在我的眼裡是枯燥煩悶的,寫一篇作文都要絞盡腦汁,冥思苦想一番,效率總是得不到提高,常常為此頭疼而煩惱,心想著語文真讓人琢磨不透,對語文喪失了信心。直至一個人的出現徹底改變了我對語文的想法和理解,那就是陳老師,她別具匠心的獨特教育方法首先讓我耳目一新。 記得有一次作文課,她先讓我們每人帶一個雞蛋,然後每天形影不離地與雞蛋朝夕相處,親身體驗母親的艱辛,從而寫出自己的切身感受,一方面我體會到了做母親的艱辛,一方面我感悟到了:語文就如同雞蛋,只有每天去關心她,在意她,用心去和她建立感情,把她當作知心的夥伴,從而學好語文。這種學習方法久而久之讓我的作文突飛猛進,更上一層樓。陳老師讓我對語文重拾信心,大大加快了前進的步伐,越學越有勁,越學越有意思。喜、怒、哀、樂,在語文的調配下,淋漓盡致地體現出來了。陳老師,使我的作文水平在潛移默化中提升了。 我和語文的故事是我和陳老師之間的秘密,就如美酒般香醇,愈加用心釀造,愈加芬芳…… 聆聽這份感動,感受這份情意… 高中語文故事周記4 剛入小學,我認識了懵懂的你,從懵懂的你看到了我。你是歌,唱響大江南北,你是調味劑,調味酸甜苦辣,你是風景,讓我賞心悅目。 我喜歡與你流連於花叢中,認識了古老文明帶來的文字,喜歡與你漂泊在海洋一起乘風破浪。你如星辰一樣神秘,你如宇宙一樣無際,我是那麼的喜歡你的神秘,喜歡你的無際。 剛剛接觸到你的溫柔,你的溫柔告訴了我學校門外千山綠,花發江邊二月。你讓我認識大才子歐陽修,隨後又因為我的怠慢讓我接受到了問渠那得清如許,為有源頭活水來。朱熹對我的循循教導讓我銘記於心。你頗感欣慰就與我「再別康橋」,我被你弄得哭笑不得。 可是慢慢的上了初中,不知你變了還是我變了,你變成長篇大論來找我,我退避三舍的躲你,還是躲不過,每次遇到困難,我可憐巴巴的問你,你依舊不理不睬,甚至有時無視了我。你使我在花叢中被蜂蜇,在海洋中已成覆水之舟。但是,一次偶然之間,我豁然開朗了,我原來沒有真正地懂過你,對不起原諒我的無知與幼稚。原來你一直在無形之中幫助我呢! 在夏天,秋天,冬天直到現在你依然陪著我不離不棄,你用優美的文字感化我,每一個文字都像每一個音符敲進我的心裡,讓我震撼良久。我要好好珍惜你,你是物質文化遺產的精髓也是非物質文化遺產的詮釋。 我相信,你會一直陪伴著我,你會一直在我身邊做我的孔明燈,相信我,我不能沒有你,就像劉備沒有了諸葛一樣。我們的故事還很長,讓你,讓我,一起來完成這段路程,雖然沒有長征那樣讓人銘記,但你依舊是我心裡的一股清泉,你是我至高無上的瑰寶。看!路才走了一半呢,我們要加油哦。 高中語文故事周記5 你是詩,感嘆天上人間;你是歌,譜寫喜怒哀樂;你是舞臺,上演悲歡離合。——題記 我和你似乎有著莫名的淵源,我對你似乎情有獨鍾,你好像是我生命的主旋律一樣,不可分割。 在「二月春風似剪刀」的春天裡,我們相識。揣著對小學的憧憬,對老師的嚮往,我上了小學。第一天就認識了你,還依稀記得:老師拿著小棒,指著黑板教我們讀「a,o,e」我被你繞得哭笑不得,舌頭來不及打滾,從那時,我就心裡暗暗地想:我一定要學好你!不久,嘴邊蹦蹦跳跳,調皮的你終於被我抓住了。 在「接天蓮葉無窮碧」的夏天裡,我們相知。到了六年級,我開始有點「憎惡」你了,認為你變難了,像寫作文啦,做閱讀理解啦,你都不會伸出手來援助我,害的我在題海中快變成覆水之舟了。可是一次偶然之間我仿佛把你認識透了,你不再是我想像中的那樣「難纏」,因為我把你解出來了,知道你是無形之中在幫我呢! 在「停車坐愛楓林晚」的秋天裡,我們相守。一眨眼,時間爺爺把我帶到初一,我正在為初中生活煩惱時,你卻給我帶來了李白、杜甫等詩人們……從他們的薰陶中,我悟懂了:「人生能有幾多愁,恰似一江春水向東流……」我不會再為人生而煩惱,因為我有你! 從相識,相知到相守,我讀懂了你——語文。我與你的故事,我會銘記在我的腦海中,我想那並不僅僅是記憶,更是精神財富! 高中語文故事周記6 語文,他是個長久以來對我不離不棄的朋友,同時,他也是我最真摯的朋友。他給了我無限的幫助和鼓勵。在我獲得好成績時,他會告戒我「虛心使人進步,驕傲使人落後」。 語文怎麼學也學不完的,有時候我不禁感嘆:語文真實一門大功課,什麼作文呀,閱讀呀,詩詞呀……數也數不完。但是語文的世界十分豐富,他包藏著歷史悠久的文字,生動有趣的情節,令人深思的哲理。我兩歲時,爺爺就教我認字寫字,救在認字以後,就不知不覺的走進語文那多彩多姿的世界。 在語文的世界中,我對古詩比較感興趣,因為詩很優美,很抒情。「出師未捷身先死,常使英雄淚滿襟。」是人們對諸葛亮的敬佩,「報君黃金臺上意,提攜玉龍為君死」是李賀的赤膽忠誠。詩,記載著古人沉重的傾訴,一遍遍演義著不為人知的苦辣辛酸。 學了那麼多課文,令我印象最深的是《小抄寫員》它激發我向他學習,對家人多一份責任心,改變了我以往的態度。 感謝你,語文!在這一生中,他將是我的老師,我的朋友,也是我的知己,也會讓我使用它那博大精深的文字寫下我的喜怒哀樂……

 

 

WEFV2626EFCEYYYB15VEF

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

壹讀 https://read01.com/2KMDyk8.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010824820

如有侵權,請來信告知,我們會立刻下架。

DMCA:dmca(at)kubonews.com

聯絡我們:contact(at)kubonews.com


勤美誠品附近韓男刻髮專業剪髮推薦髮廊南屯中長髮尷尬期推薦染髮店勤美誠品附近雙色全染上班族染髮推薦髮廊后里韓系髮型學生染髮推薦髮廊
大甲染出滿意的髮色學生染髮推薦髮廊 后里微卷髮型修改推薦髮廊 台中哥德式護髮染髮推薦外埔染髮有助美白膚色推薦染髮髮廊 台灣大道附近頭髮燙捲專業染髮燙髮髮廊 燙髮技術最好的台中髮廊大遠百附近霧感流行髮色 龍井韓系明星髮型風格 布丁頭的救星推薦美髮沙龍新社韓系髮型專業染髮燙髮髮廊 台中西區隨性捲短短髮推薦髮型設計工作室 台中專業剪髮

arrow
arrow
    全站熱搜

    今年最流行的款式 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()